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# CONDITIONS GENERALES

Toute commande enregistrée dans les conditions définies ci-après emporte l'adhésion du client, sans restriction ni réserve, aux présentes conditions générales de vente, ce dernier déclarant et reconnaissant en avoir une parfaite connaissance, et renonçant, de ce fait, à ce prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat.

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1. Définition des articles

 

La base de données des produits distribués sur le site maquincaillerie.ci permet au Client, avant la conclusion du contrat, de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il désire commander.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies qui illustrent la présentation des produits offerts à la vente les reproduisent le plus fidèlement possible.

 

 

Toutefois, les photographies et les textes des catalogues ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la responsabilité de maquincaillerie en ligne en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou dans l'un de ces textes.Au cas où un fournisseur modifie un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité de maquincaillerie en ligne ni même affecter la validité de la vente.Les offres de nos produits ne sont proposées que dans la limite des stocks disponibles

2. Passation des commandes

 

Le client peut passer la commande de nos produits soit:

3. Validation des commandes

 

Le client ayant passé sa commande, le processus de validation se fait comme suit:

  • Par téléphone: l'opérateur demandera aux clients, après énumération des différents articles, la confirmation de sa commande. un message de validation sera ensuite envoyé au client

  • Par email: un message de confirmation sera envoyé au client

  • sur le site: après avoir valider son panier, le client recevra un message de confirmation soit par email soit message téléphonique

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A compter de l'enregistrement de sa commande, le client est considéré comme ayant accepté, en connaissance de cause et sans réserve, les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes.

Nous recommandons au client de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.
Les données enregistrées par maquincaillerie.ci.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par maquincaillerie.ci.com et ses clients

4. Prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en Franc CFA et frais d'expédition (en fonction de la destination selectionnée). maquincaillerie.ci.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment; toutefois, sous réserve de la disponibilité des produits concernés, les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Seuls les produits livrés seront facturés.

5. Suivi de la commande

 

Le client sera informé par message ou par un appel téléphonique de la date et l'heure de livraison. il est du devoir du client d'être présent lors de la reception de la commande.

le client pourra toutefois annulé la commande, sans dommage et intérêts et, à ce titre, le remboursement des éventuelles sommes d'ores et déjà versées pour cette commande.

L'annulation devra se faire en contactant le service client au 07 14 5454 14, du lundi au Vendredi, 9H - 18H

6. Garantie appliquée aux articles

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7. Disponibilité des articles

 

les offres de nos produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles

Des informations sur la disponibilité du produit ou de la rupture de stock sont fournies sur le site

Des ruptures de stock peuvent cependant subvenir, le client sera informé par conséquent par nos services.

8. Livraison

 

Les articles seront livrés à l'adresse renseigné par le client, lors de la confirmation de la commande ou au point de relais de maquincaillerie.ci.com qui sera émis aux clients

Aucune livraison n'est disponible en dehors de la Côte d'Ivoire

9. Paiement

 

Maquincaillerie.ci.com accepte les méthodes de paiement suivantes:

  • Paiement à la livraison

  • Transfert d'argent mobile (Orange Money, WAVE, Moov Money, MTN money)

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9.1 Paiement à la livraison

Vous pouvez effectuer le paiement de vos achats une fois que les produits achetés vous ont été livrées en fournissant le montant exact du prix d'achat à l'agent de livraison, en espèces ou en payant le montant exact par mobile money qui vous seront fournies par l'agent de livraison.

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9.2 Argent mobile

Vous pouvez effectuer le paiement de vos achats par transfert d'argent mobile (mobile money transfer) . Il vous sera demandé de saisir les détails de votre compte mobile money lors du processus de paiement.

10. Confidentialité des données

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Le client accepte le traitement de leurs données personnelles, comme par exemple le fait de recevoir les promotions ou autres par SMS ou sur leur boite email

11. Droit d'utilisation de notre contenu

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Le client ne devra pas:

  • ​Utiliser notre site web de quelque manière que ce soit ou prendre des mesures qui causent ou peuvent causer des dommages au site web ou une altération des performances, de la disponibilité, de l'accessibilité, de l'intégrité ou de la sécurité du site web

  • Utiliser notre site web d'une manière contraire à l'éthique, illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec une activité ou un objectif illégaux, frauduleux ou nuisibles

  • Pirater ou altérer par tout autre moyen notre site web

  • Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de notre site web sans notre autorisation

  • Contourner tout système ou processus d'authentification ou de sécurité sur notre site web ou en relation avec ce dernier

  • Accéder à notre site web ou interagir autrement avec celui-ci à l'aide de tout robot, araignée ou tout autre moyen automatisé

  • Utiliser notre site web sauf par le biais de nos interfaces publiques

Plus d'informations​

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Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site, ou en nous écrivant sur le WhatsApp du service client: 07 14 5454 14

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